Адрес: 223232, Минская обл., г.Червень,
пл. Свободы, 1

E-mail: isp@cherven.minsk-region.by (для деловой переписки), электронные обращения для обращений граждан и юридических лиц

Телефон: +375 (1714) 2-60-51

Факс: +375 (1714) 2-82-32

Режим работы: Пн.-Пт., 8:00 - 17:00, обед 13:00-14:00, вых. Сб.-Вс.

КУДА ОБРАТИТЬСЯ

Информация по часто задаваемым вопросам

В соответствии с требованиями Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» (далее - Директива №2) в Червенском районе постоянно осуществляется работа с населением по решению проблем его жизнедеятельности, совершенствуется порядок осуществления административных процедур, используются возможности информатизации в работе с гражданами и организациями.

В Червенский районный исполнительный комитет (далее -райисполком), за январь-март 2018 года, поступило 102 обращения: 37  письменных,  50 устных, 15 электронных.

Общее количество письменных, устных, электронных обращений увеличилось на +29 ( +39,7%).

Из вышестоящих органов управления в Червенский райисполком на реагирование поступило 7 обращений, (аналогичный период прошлого года – 7):

  • из  Администрации Президента Республики Беларусь – 1;
  • из Минского областного исполнительного комитета – 3;
  • из Министерства Жилищно-Коммунального Хозяйства  Республики Беларусь -1;
  • из Комитета по труду, занятости и социальной защите -1.
  • из Палаты  представителей Национального собрания Республики Беларусь-1

Из Минского облисполкома на рассмотрение  направлено  45 поручений по   обращениям граждан, аналогичный период прошлого года – 25.

Количество  повторных обращений увеличилось на +6 . 

Анализируя статистику по поступившим обращениям, можно прокомментировать, что рост обращений обусловлен в основном   вопросами коммунального и дорожного хозяйства, что составляет 47 % от общего количества обращений. Среди них:   ремонт дорог 9,8%, несоблюдение температурного режима в квартирах 4,9%, благоустройство придомовых территорий 4,9%,капитальный ремонт домов 4,9%,снос и узаконивание самовольно возводимых построек 3,9%. 

Продолжают поступать обращения от граждан по вопросам ремонта и содержания дорог как в сельских населенных пунктах аг.Валевачи, д.Натальевск, г.п. Смиловичи,  д.Смогоровка, д.Клинок, д.Корзуны. д.Заполье, д.Плетевище, д.Загорье, так и в г. Червень.

Граждане обеспокоены вопросом благоустройства дворовых территорий в г.Червень. Вопрос находится на контроле, планируется провести благоустройство после реконструкции котельной «Групповая» и перекладки сетей теплоснабжения. Ввод в эксплуатацию котельной «Групповая» запланирован на 2018г.

Продолжаются мероприятия по наведению порядка и благоустройству придомовых территорий в  г. Червень.

Жилищные проблемы стали предметом 19,6 % от общего количества  поступивших обращений. Из них: 10,7%  содержат вопросы продажи жилья, где собственниками являются   сельскохозяйственные организации районаВопросы  по улучшению жилищных условий, выделения социального жилья составляют 3,9 %.

Вопросы землепользования составляют 9,8 %, в основном это вопросы по выделению земельных участков под строительство, обслуживание жилого дома, гаража, хозяйственных построек, под объекты недвижимого имущества. По прежнему, поступают жалобы по земельным спорам между соседями. 

Во исполнение подпункта 1.2 пункта 1 Директивы №2 по установленному графику руководящими работниками райисполкома проводятся личные приемы граждан и представителей юридических лиц, в том числе и выездные. За январь-март 2018 года  руководством райисполкома проведено 30 личных приема. В ходе приемов принято 50 граждан, из них 37 заявителям вопросы разъяснены в ходе приема, по рассмотрению проблем остальных граждан, даны поручения. Состоялось 39 встреч в трудовых коллективах, организовано 10 выездных приема на территориях сельисполкомов.

Для эффективности работы с обращениями граждан еженедельно по субботам проводятся «прямые телефонные линии» председателем, заместителями и управляющим делами по утвержденному графику. За 1 квартал 2018г руководством райисполкома проведено 13 «прямых телефонных линий», принято 31 обращение. Регулярно проводятся «прямые телефонные линии» председателями сельских исполнительных комитетов, начальниками структурных подразделений райисполкома.

В целях  дальнейшего повышения эффективности работы с обращениями граждан и юридических лиц в 1 квартале 2018г. опубликован в районной газете «Районный веснік» и размещен на официальном Интернет-сайте перспективный план строительства и реконструкции в районе.

За первый квартал 2018 года в райисполком  и сельисполкомы поступило 5521 заявлений по осуществлению административных процедур (2017 - 5417), в том числе: в структурные подразделения райисполкома – 2978 заявлений (2017 г. – 1972), в сельисполкомы – 2543 заявлений (2017 г. - 3445).  С использованием программного комплекса “Одно окно” в райисполкоме и сельисполкомах выполненно  503 административных процедур (2017 г. -  467). Специалистами запрошено 1214 документов, в том числе с использованием программного комплекса “Одно окно” – 209, (2017 г. – 721,  ПК “ОО” - 181), из них, сектором – 887 (2017 г. – 436).  В целях осуществления межведомственного информационного взаимодействия государственных органов и иных государственных организаций сектором было направлено 42 запроса через  систему межведомственного электронного документооборота государственных органов.

Прочитано 459 раз (а) Последнее изменение: 03.05.2018